Как извлечь максимальную пользу от сотрудничества с консультантом

При­вле­че­ние внеш­не­го экс­пер­та может при­не­сти суще­ствен­ные выго­ды для любой из сфер дея­тель­но­сти ком­па­нии: мар­ке­тин­га, про­даж, биз­нес-стра­те­гии и т.д. Неред­ко успеш­ное сотруд­ни­че­ство с кон­суль­тан­том ста­но­вит­ся важ­ным эта­пом для пре­одо­ле­ния труд­но­стей и дости­же­ния новых высот. Спе­ци­а­ли­сты http://www.scmconsult.ru пояс­ня­ют: нани­мая вне­штат­но­го экс­пер­та, ком­па­ния момен­таль­но обре­та­ет те навы­ки, кото­рые необ­хо­ди­мы для реа­ли­за­ции кон­крет­но­го про­ек­та, полу­ча­ет объ­ек­тив­ную, неза­ви­си­мую оцен­ку теку­щей ситу­а­ции, а так­же рас­ши­ря­ет свою коман­ду, что крайне важ­но для выпол­не­ния задач с огра­ни­чен­ны­ми сроками.

При­ни­мая реше­ние обра­тить­ся к кон­суль­тан­ту или кон­сал­тин­го­вой фир­ме, важ­но, преж­де все­го, понять, кто эти люди, чем зани­ма­ют­ся, как выпол­ня­ют свою рабо­ту. Как пра­ви­ло, это экс­пер­ты в опре­де­лен­ной узкой обла­сти, кото­рые исполь­зу­ют свои ком­пе­тен­ции на раз­ных вер­ти­ка­лях. Хоро­ший мар­ке­то­лог при­ме­нит свои навы­ки для реа­ли­за­ции тех или иных реше­ний неза­ви­си­мо от отрас­ли или задач, кото­рые сто­ят перед кли­ен­том. Успеш­ный экс­перт по про­да­жам изу­чит целе­вой рынок, осо­бен­но­сти пред­ла­га­е­мо­го това­ра и соста­вит эффек­тив­ный план продаж.

Зада­ча ком­па­нии-кли­ен­та – извлечь мак­си­мум выгод из это­го ресур­са, не пред­при­ни­мать дей­ствий, кото­рые мог­ли бы пре­пят­ство­вать успе­ху. Преж­де чем инве­сти­ро­вать в помощь спе­ци­а­ли­стов, ока­зы­ва­ю­щих кон­сал­тин­го­вые услу­ги биз­не­су, ком­па­нии необ­хо­ди­мо под­го­то­вить­ся. Для это­го обра­ти­те вни­ма­ние на сле­ду­ю­щие важ­ные аспекты.

1. Поде­ли­тесь сво­и­ми «ске­ле­та­ми в шкафу».

Что­бы кон­суль­тан­ты мог­ли сори­ен­ти­ро­вать­ся в ситу­а­ции, нуж­но предо­ста­вить им пол­ную кар­ти­ну теку­ще­го состо­я­ния всех соот­вет­ству­ю­щих сфер, в том чис­ле силь­ные и сла­бые сто­ро­ны биз­не­са, финан­со­вые про­бле­мы, внут­рен­ние раз­но­гла­сия и т.д. Часто ком­па­нии ста­ра­ют­ся скрыть нега­тив­ные фак­ты от внеш­не­го парт­не­ра, но важ­но понять, что эта инфор­ма­ция помо­га­ет полу­чить чет­кое пред­став­ле­ние о поло­же­нии дел и раз­вер­нуть рабо­ту на пол­ную мощ­ность, а это важ­ней­ший фак­тор успеш­но­го консалтинга.

2. Опре­де­ли­те клю­че­вые пока­за­те­ли эффективности.

Обе сто­ро­ны долж­ны знать, какие пара­мет­ры будут оце­ни­вать­ся. Сле­ду­ет обсу­дить это сов­мест­но до того, как будет раз­ра­бо­тан план дей­ствий и под­пи­са­ны какие-либо согла­ше­ния. Если не будет сфор­ми­ро­ва­но общее пред­став­ле­ние о пара­мет­рах, кото­ры­ми будет изме­рять­ся успех, одна сто­ро­на будет пре­бы­вать в уве­рен­но­сти, что все идет по пла­ну, а дру­гая оста­нет­ся разочарованной.

3. Про­ду­май­те, как будет завер­ше­но сотрудничество.

Обсу­дить с кон­сал­тин­го­вой фир­мой ваши дей­ствия после того, как пути разой­дут­ся, будет не лиш­ним. Мож­но сде­лать это сра­зу или отло­жить на опре­де­лен­ный срок, но луч­ше, если обе сто­ро­ны будут точ­но знать, что ожи­да­ет­ся от них по завер­ше­нии сотруд­ни­че­ства, напри­мер, какая инфор­ма­ция не под­ле­жит раз­гла­ше­нию. Это поз­во­лит избе­жать кон­фликт­но­го расставания.

4. Не ставь­те цели – опи­ши­те проблему

Хоро­ший кон­суль­тант все­гда будет стре­мить­ся най­ти наи­луч­шее реше­ние зада­чи, постав­лен­ной перед ним. Если вы опи­ше­те, с каки­ми труд­но­стя­ми столк­ну­лась ком­па­ния, кон­суль­тант изу­чит при­чи­ны и при­сту­пит к раз­ра­бот­ке опти­маль­но­го реше­ния, и уже вме­сте с вами сфор­му­ли­ру­ет цели. Так, вме­сто того, что­бы про­сить интер­нет-мар­ке­то­ло­га помочь с при­вле­че­ни­ем тра­фи­ка или уве­ли­че­ни­ем коли­че­ства лидов, необ­хо­ди­мо поста­вить перед ним зада­чу сео-опти­ми­за­ции сай­та. Дай­те кон­суль­тан­ту воз­мож­ность при­ме­нить все свои навы­ки, не навя­зы­вая соб­ствен­ное виде­ние реше­ния. Тогда вы сооб­ща смо­же­те кре­а­тив­но подой­ти к про­бле­ме и по-ново­му взгля­нуть обсто­я­тель­ства, с кото­ры­ми при­шлось столкнуться.

Най­ти спе­ци­а­ли­ста, навы­ки и опыт кото­ро­го иде­аль­но соот­вет­ство­вал бы вашим потреб­но­стям, непро­сто. Поэто­му, заклю­чив согла­ше­ние с под­хо­дя­щим, по ваше­му мне­нию, кон­суль­тан­том, стре­ми­тесь орга­ни­зо­вать сотруд­ни­че­ство так, что­бы оно при­нес­ло мак­си­маль­ную поль­зу для бизнеса.