70% жалоб на медиков в Самарской области обоснованны. Пять лет назад таких было 1,5%, сообщает портал Самара.ру со ссылкой на директора территориального фонда обязательного медицинского страхования области Виктора Мокшина.
Рост обоснованных жалоб объясняется увеличением количества проверок больниц. «Увеличивается число экспертиз соответственно, выявляется все больше проблемных вопросов… В основном жалобы касаются этики и деонтологии, они зачастую не связаны с качеством лечения», — цитирует пресс-служба Мокшина.
Как пример, чиновник привел Самарскую станцию скорой помощи, где по нормативам должно работать 104 экипажа «неотложки», а в реальности их — 56. «Это увеличивает время ожидания, и, соответственно, количество недовольных пациентов», — говорит Мокшин.