Карьера менеджера

Я бы хоте­ла стать кол­лек­ци­о­не­ром исто­рий из раз­ря­да «биз­нес по-самар­ски». Каж­дую исто­рию я бы выпе­сто­ва­ла, обра­ми­ла в багет, пере­ло­жи­ла листа­ми папи­рос­ной бума­ги, офор­мив со всей тор­же­ствен­но­стью наряд­ный аль­бом. А потом листа­ла бы стра­ни­цы, зами­рая над каждой.

На днях по рабо­че­му вопро­су при­шлось посе­тить офис круп­ной тор­го­вой ком­па­нии. Я хоте­ла напи­сать репор­таж из жиз­ни при­над­ле­жа­ще­го ком­па­нии мага­зи­на. С эле­мен­та­ми интер­вью. А что? Чита­те­ли инте­ре­су­ют­ся, стра­да­ют от недо­стат­ка инфор­ма­ции. Дело потре­бо­ва­ло вме­ша­тель­ства руко­вод­ства, и меня про­во­ди­ли к это­му руко­вод­ству. На офис­ной таб­лич­ке зна­чи­лось зага­доч­но «Началь­ник Пер­во­го отде­ла К‑К». В каби­не­те мне понра­ви­лось, убран­ство его было аске­тич­ным: один стол, один стул, один систем­ный блок, один мони­тор, один руко­во­ди­тель. На руко­во­ди­те­ле тем­нел один пиджак и одни брю­ки. Сол­неч­ный свет отра­жал­ся в одной паре очков, в руках руко­во­ди­тель дер­жал один мобиль­ный теле­фон. Зато по четы­рем сте­нам караб­ка­лись мно­го­чис­лен­ные посте­ры раз­ных типо­раз­ме­ров – от мини­а­тюр­ных откры­ток в фор­ме серд­ца до ват­ман­ских листов фор­ма­та А1. На каж­дом посте­ре были напе­ча­та­ны цита­ты на орга­ни­за­ци­он­ные темы, напри­мер: «Когда чело­век рабо­та­ет на вас, не давай­те ему почув­ство­вать себя слиш­ком ком­форт­но. Все­гда посту­пай­те напе­ре­кор его жела­ни­ям. Под­дер­жи­вай­те у сво­их под­чи­нен­ных чув­ство тре­во­ги и неуве­рен­но­сти. Ген­ри Форд». Или: «Поставь себе цель. Полу­чи такое обра­зо­ва­ние, какое толь­ко можешь, но затем, ради бога, делай что-нибудь! Ли Якокка». 

Выска­зы­ва­ний Ли Якок­ки * насчи­ты­ва­лось боль­ше осталь­ных. Осо­бен­но неумест­ным мне пока­за­лось вот это: «Прав­да состо­ит в том, что если вы поль­зу­е­тесь ком­би­ни­ро­ван­ным пле­че­вым и пояс­ным рем­нем без­опас­но­сти, про­сто исклю­ча­ет­ся воз­мож­ность быть уби­тым при ско­ро­сти до 50 км в час». Судя по все­му, руко­во­ди­тель глу­бо­ко ува­жал Ли Якокку. 

- Насколь­ко я пони­маю, — ска­зал руко­во­ди­тель, — вас напра­ви­ли ко мне кол­ле­ги из сек­ции про­даж. Но это непра­виль­но! Это в корне невер­ный ход. Ведь если ты рабо­та­ешь про­дав­цом, то будь луч­шим продавцом! 

Я согла­си­лась. Руко­во­ди­тель взвол­но­ван­но добе­жал до две­ри, снаб­жен­ной пла­ка­том «Когда уж вер­тишь­ся, то надо вер­теть­ся, как сукин сын», и отту­да прокричал: 

- Если ты офи­ци­ант, ту будь луч­шим офи­ци­ан­том! Если ты пишешь доклад, напи­ши луч­ший! Если ты заби­ва­ешь гвоз­ди, бей точ­но в цель! Если ты стри­жешь овец, постри­ги их идеально!

Потом он замол­чал на секун­ду, взгля­нул на меня, и кор­рект­но спросил:

- Про­сти­те, а вы что-то хотели?

- Хоте­ла, — созна­лась я, и нача­ла про репор­таж с эле­мен­та­ми интервью.

Руко­во­ди­тель выслу­шал, но не до кон­ца. Ока­зы­ва­ет­ся, он забыл рас­ска­зать о том, что если ты поку­па­ешь мясо, то бери луч­ший кусок, а если ты – мяс­ник, то руби мясо луч­ше всех! Пусть косточ­ки так и тре­щат! Руко­во­ди­тель никак не мог оста­но­вить­ся. Вол­ны его голо­са взды­ма­ли бумаж­ное обрам­ле­ние стен, окра­шен­ных солн­цем лета. В какой-то момент я пере­ста­ла слу­шать, и пред­ста­ви­ла, какие могут быть под­чи­нен­ные у тако­го свое­об­раз­но­го руководителя. 

Допу­стим, мене­джер Точиль­ни­ков и его неве­ста – стар­ший мене­джер Прозт. Как пра­ви­ло, она не рас­ста­ет­ся с малень­кой эле­гант­ной плет­кой из кожи бизо­на, кото­рой вре­мя от вре­ме­ни корот­ко хло­па­ет Точиль­ни­ко­ва по блед­ным рукам в рос­сы­пи вес­ну­шек. Плет­ка рас­се­ка­ет воз­дух с при­ят­ным, бод­ря­щим зву­ком. «Если уж ты выби­ра­ешь девайс, то выби­рай луч­ший», — одоб­ря­ет выбор неве­сты Точильников.

Тем вре­ме­нем насто­я­щий руко­во­ди­тель закон­чил свою речь и обра­тил вни­ма­ние на меня.

- Про­сти­те, вы что-то хоте­ли? – веж­ли­во спро­сил он. – Что при­ве­ло вас ко мне?

Я реши­ла, что руко­во­ди­тель так шутит. И пару раз хихик­ну­ла, для под­держ­ки. Но он не шутил. При­шлось в тре­тий раз рас­ска­зы­вать о том, что при­ве­ло меня к нему.

- Я вас услы­шал, — ска­зал руководитель. 

И потер руки, буд­то бы соби­ра­ясь разо­брать­ся с моей про­бле­мой раз и навсе­гда. Но передумал.

- Если бы вы зна­ли, как нелег­ко дер­жать в сво­их руках судь­бы людей! — вос­клик­нул руко­во­ди­тель, — нико­гда не смо­жешь оце­нить пере­жи­ва­ний парус­ни­ка, летя­ще­го по вет­ру, и пти­цы, наби­ра­ю­щей высо­ту! – и так далее, про парус­ни­ки, высо­ты и птиц. 

Я неболь­ши­ми шага­ми ста­ла пере­би­рать­ся к выхо­ду. Руко­во­ди­тель засту­пил мне путь. 

- Зна­е­те, какое блю­до Ген­ри Форд пред­по­чи­тал всем осталь­ным? – лука­во спро­сил он. 

Я не знала.

- Гам­бур­гер! – с вос­тор­гом сооб­щил он и взгля­нул на меня по-осо­бо­му. Я уже зна­ла, что услы­шу спу­стя секун­ду. И не ошиблась.

- Дав­но ожи­да­е­те? – свет­ски вопро­сил руко­во­ди­тель. Отве­тить я не успе­ла. Зазво­нил теле­фон, и руко­во­ди­тель радост­но заго­во­рил с труб­кой. – Зачем рабо­тать на день­ги? Пусть день­ги рабо­та­ют на вас! – сове­то­вал он туда.

Я вер­ну­лась к при­ят­ным фан­та­зи­ям: вот мене­джер Точиль­ни­ков вер­нул­ся к рабо­те после вос­крес­но­го отды­ха. Уже в пер­вые часы вос­хи­щен­ные сослу­жив­цы отме­ти­ли его высо­кую про­из­вод­ствен­ную моти­ва­цию и неви­дан­ные успе­хи в тру­де: Точиль­ни­ков сно­вал по офи­су, не жалея ног. В цен­тре сто­я­ла его неве­ста, стар­ший мене­джер Прозт, и пома­хи­ва­ла бизо­ньей плет­кой. «Зачем ходить, когда мож­но бегать», — с улыб­кой ком­мен­ти­ро­ва­ла она.

- Про­сти­те меня вели­ко­душ­но, — изви­нил­ся руко­во­ди­тель, уте­рев пот, — столь­ко рабо­ты. Спи­ны не разо­гнуть. Голо­вы не ото­рвать. Давай­те вер­нем­ся к вам, и мгно­вен­но все решим. Вы не пред­став­ля­е­те, сколь­ко вре­ме­ни люди тра­тят зря! Годы! Деся­ти­ле­тия! Но мы – не из тех. Давай­те по поряд­ку. Итак, что вы хотели?

- Уже ниче­го, — я потро­га­ла без оче­вид­ной цели мизин­цем порт­рет седо­вла­со­го муж­чи­ны зре­лых лет. Ли Якок­ка, опре­де­лен­но. На порт­ре­те он улы­бал­ся. Мне пока­за­лось – глумливо.

* Лидо Энто­ни «Ли» Якок­ка (англ. Lido Anthony “Lee” Iacocca; род. 15 октяб­ря 1924) — аме­ри­кан­ский мене­джер, автор несколь­ких авто­био­гра­фи­че­ских бест­сел­ле­ров. Был пре­зи­ден­том ком­па­нии Ford и пред­се­да­те­лем прав­ле­ния кор­по­ра­ции Chrysler.