Шаг вперед, два шага назад

by

Электронная Россия для чайников.

Про «Элек­трон­ную Рос­сию» слы­ша­ли все. Это вто­рая по зна­чи­мо­сти интер­нет-тема для раз­го­во­ров после «Наш пре­зи­дент – актив­ный поль­зо­ва­тель». Но это раз­го­во­ры сре­ди тех, кто сам интер­не­том не поль­зу­ет­ся. А те кто поль­зу­ет­ся уже дав­но оце­ни­ли его (Интер­не­та) полез­ность. Воз­мож­ность дать объ­яв­ле­ние бес­плат­но и най­ти всё что угод­но, ско­рее ста­ла уже обы­ден­но­стью. Полу­чив несколь­ко пресс-рели­зов, в кото­рых рас­ска­зы­ва­лось об успе­хах област­но­го пра­ви­тель­ства на ниве интер­не­ти­за­ции, и срав­нив эти рели­зы с ана­ло­гич­ны­ми город­ски­ми про­дук­та­ми, посвя­щен­ны­ми бло­гу Тар­хо­ва, в редак­ции «Новой» реши­ли про­те­сти­ро­вать наше элек­трон­ное пра­ви­тель­ство. А точ­нее, соци­аль­ный пор­тал госу­дар­ствен­ных услуг. Как обыч­ные поль­зо­ва­те­ли этих услуг. Не обре­ме­нен­ные чрез­мер­ны­ми зна­ни­я­ми и запросами. 

Имя

Вопро­сы начи­на­ют­ся с само­го нача­ла – с домен­но­го име­ни. www.suprema63.ru Что это зна­чит? Ну 63 – это реги­он, а suprema? Так как мы дого­во­ри­лись, что инте­рес наш чисто обы­ва­тель­ский, то лезем за пере­во­дом в сло­ва­ри Яндек­са. И выяс­ня­ем, что suprema с ита­льян­ско­го: высо­кий, зна­чи­тель­ный, гром­кий; с испан­ско­го: вер­хов­ный совет Инкви­зи­ции; с латин­ско­го: послед­ние мину­ты, смерт­ный час. Непло­хо для сай­та госус­луг?! Про­грам­ми­сты шутят. На самом деле это аббре­ви­а­ту­ра. Рас­шиф­ро­вы­ва­ет­ся как «систе­ма управ­ле­ния реги­о­ном с при­ме­не­ни­ем муль­ти­а­гент­ных тех­но­ло­гий». Она реа­ли­зу­ет­ся в рам­ках феде­раль­ной целе­вой про­грам­мы «Элек­трон­ная Рос­сия». По этой про­грам­ме вот уже несколь­ко лет в Самар­ской обла­сти уста­нав­ли­ва­ют­ся интер­нет-киос­ки в управ­ле­ни­ях соц­за­щи­ты, поли­кли­ни­ках и мест­ных администрациях.

Обращения

Цен­траль­ное место на стар­то­вой стра­ни­це пор­та­ла зани­ма­ет интер­нет-при­ем­ная губер­на­то­ра. С ее помо­щью граж­дане, по замыс­лу, могут обра­щать­ся непо­сред­ствен­но к гла­ве реги­о­на. Инте­рес­но, как это рабо­та­ет? Нажи­ма­ем кноп­ку: «Обра­ще­ние к Губер­на­то­ру Самар­ской обла­сти Артя­ко­ву В.В.» И попа­да­ем. На гроз­ный доку­мент. Про­чи­тав кото­рый, у мно­гих отпа­да­ет жела­ние, так как наше вни­ма­ние сра­зу же обра­ща­ют на «недо­пу­сти­мость зло­упо­треб­ле­ния пра­вом на обра­ще­ние в госу­дар­ствен­ные орга­ны и преду­смот­рен­ную зако­но­да­тель­ством ответ­ствен­ность в этой сфе­ре обще­ствен­ных отно­ше­ний». Кажет­ся, это назы­ва­ет­ся «дру­же­ствен­ный интер­фейс»? Оче­вид­но, что пре­ду­пре­ждать граж­дан о послед­стви­ях обще­ния с испол­ни­тель­ной вла­стью надо на ран­них ста­ди­ях. И если вы пере­ду­ма­ли писать лич­но губер­на­то­ру, то мож­но сме­нить адре­са­та. Напри­мер, на одно­го из мини­стров. Кста­ти, форм обра­ще­ния пред­ло­же­но все­го три: жало­ба, заяв­ле­ние и пред­ло­же­ние. Ответ от мини­стра при­дет, види­мо, по почте, так как e‑mail не отно­сит­ся к обя­за­тель­ным для запол­не­ния полям, так же как и номер квар­ти­ры отпра­ви­те­ля. Полез­ная шту­ка. Отпра­ви­ли О.В. Рыба­ко­вой пред­ло­же­ние при­оста­но­вить снос в исто­ри­че­ской части Сама­ры. Теперь ждем отве­та. Отпра­вить пись­мо мож­но прак­ти­че­ски любо­му пред­ста­ви­те­лю испол­ни­тель­ной вла­сти. Инте­рес­но, сколь­ко обра­ще­ний фик­си­ру­ет­ся в месяц? «Я лич­но за про­шлый год при­нял боль­ше тыся­чи элек­трон­ных сооб­ще­ний, – рас­ска­зы­вал на пре­зен­та­ции про­ек­та министр Кули­чен­ко. – Боль­шин­ство из них каса­ет­ся про­блем орга­ни­за­ции рабо­ты поли­кли­ник, нару­ше­ния эти­че­ских норм при вза­и­мо­дей­ствии с паци­ен­том. Мы отве­ча­ем на каж­дое пись­мо». Тыся­ча в год? Срав­ни­мо с недель­ной актив­но­стью хоро­ше­го блогге­ра. При том что на него бюд­жет­ных средств не выде­ля­ют. Про­дол­жа­ем тести­ро­вать портал.

Услуги

Вме­сте с интер­нет-при­ем­ной мож­но узнать и о соци­аль­ной кар­те жите­ля Самар­ской обла­сти. Есть инфор­ма­ци­он­ная. А есть и Visa Electron, выпу­щен­ная сов­мест­но с бан­ком «Соли­дар­ность». Инте­рес­ный проект.http://www.solid.ru/retail/cards/social/tarif/ Тари­фы, и прав­да, щадящие.

Но гораз­до инте­рес­ней будет, если опу­стить­ся по стар­то­вой стра­ни­це вниз. И открыть, напри­мер, раз­дел «Услу­ги обра­зо­ва­ния», зада­ча кото­ро­го сфор­му­ли­ро­ва­на здесь же: «Пред­став­ля­ем Ваше­му вни­ма­нию базу учеб­ных заве­де­ний Самар­ской обла­сти, поз­во­ля­ю­щую Вам опе­ра­тив­но полу­чить пол­ную инфор­ма­цию об учеб­ных заве­де­ни­ях, фор­мах и сро­ках обу­че­ния, всту­пи­тель­ных испы­та­ни­ях». Полез­но? Не очень. Если учесть, что по запро­су дает­ся пол­ная инфор­ма­ция, но ссыл­ка с интер­нет-адре­сом не акти­ви­ру­ет­ся. И мож­но все про­чи­тать про СМУН, ска­жем, но потом все рав­но при­дет­ся вби­вать адрес в команд­ную стро­ку. Но это мел­кие неудоб­ства. При­дир­ки изба­ло­ван­ных юзе­ров. Давай­те луч­ше обра­тим­ся к прак­ти­че­ской части сай­та. Напри­мер, к раз­де­лу «Нали­чие и цены на лекар­ства». Инфор­ма­ция исчер­пы­ва­ю­щая. Сот­ни мест, в кото­рых мож­но купить нуж­ное сна­до­бье, и цены тоже при­ве­де­ны. Вооб­ще мас­штаб зака­чан­ной в пор­тал инфор­ма­ции впе­чат­ля­ет. Мож­но най­ти све­де­ния о шко­ле моло­дых жур­на­ли­стов в Отрад­ном и отве­тить на вопро­сы несколь­ких анкет. Запи­сать­ся на при­ем, пока еще толь­ко в трех боль­ни­цах, но зато в луч­ших. Даже вакан­сии на рабо­ту на этом пор­та­ле не пере­се­ка­ют­ся с кон­ку­ри­ру­ю­щи­ми част­ны­ми организациями.

Внутри и снаружи

Един­ствен­ное, что силь­но удру­ча­ет посе­ти­те­ля пор­та­ла, – неудоб­ный интер­фейс. Арха­ич­ный и раз­ва­ли­ва­ю­щий­ся на экране лом­тя­ми. И обнов­ле­ние инфор­ма­ции тоже вызы­ва­ет вопро­сы. Есть даже ощу­ще­ние, что имен­но обнов­ле­ние инфор­ма­ции – сла­бое место это­го сай­та. Напри­мер, в раз­де­ле «Анти­кри­зис­ные меро­при­я­тия» мы нахо­дим поста­нов­ле­ние о предо­став­ле­нии суб­си­дий на 2009 год. А сей­час вто­рой квар­тал 2010. В раз­де­ле «Мас­штаб внед­ре­ния систе­мы suprema» вооб­ще ито­го­вые дан­ные за 2008 год. И это огор­ча­ет боль­ше всего. 

Такие про­ек­ты долж­ны иметь чет­ко­го адре­са­та. Созда­ние подоб­ных пор­та­лов — тру­до­ем­кий и высо­ко­тех­но­ло­гич­ный про­цесс. Кому же адре­со­ван этот доро­го­сто­я­щий про­дукт? Как пишут в пресс-рели­зах: самым широ­ким сло­ям граж­дан. Но это уже не есть опре­де­ле­ние целе­вой ауди­то­рии. Всем – это нико­му. Если адре­сат про­ек­та более-менее гра­мот­ный поль­зо­ва­тель интер­не­та, то ему этот сайт пока­жет­ся пере­гру­жен­ным, неудоб­ным и хао­тич­ным. То есть чело­ве­ку долж­но быть очень надо, что­бы он сюда обра­тил­ся. И ему будет неудоб­но. Пото­му что в интер­не­те есть очень чет­кие кри­те­рии дру­же­люб­но­сти и удоб­ства. Если же поль­зо­ва­те­ли – те самые широ­кие соци­аль­ные слои, для кото­рых откры­ли толь­ко в 2008 году 269 интер­нет-киос­ков по обла­сти, то они интер­не­та не зна­ют и с помо­щью это­го пор­та­ла вряд ли силь­но быст­ро его осво­ят. Поэто­му скла­ды­ва­ет­ся какое-то нехо­ро­шее ощу­ще­ние, что вся эта рабо­та сде­ла­на для того, что­бы все было как поло­же­но. Труд несо­мнен­но про­де­лан огром­ный и труд очень важ­ный, но кому он при­не­сет пользу?

Без цифр

На этом сай­те поче­му-то нет счет­чи­ков. Вся ста­ти­сти­ка, ана­ли­ти­ка и дру­гие любо­пыт­ные подроб­но­сти скры­ты от глаз. Невоз­мож­но узнать, сколь­ко чело­век захо­дят сюда еже­днев­но. А хоте­лось бы посмот­реть на эффек­тив­ность. Раз­ра­бот­чик – ком­па­ния «Гене­зис зна­ний» – зани­ма­ет­ся про­ек­том с 2004 года. Ведь интер­нет тем и хорош, что поз­во­ля­ет дости­гать фан­та­сти­че­ской эффек­тив­но­сти при очень скром­ных затра­тах. Пор­тал suprema про­из­во­дит дру­гое впе­чат­ле­ние — мощ­ный и не очень орга­ни­зо­ван­ный про­ект, кото­рый несо­мнен­но нужен обла­сти, но ком­му­ни­ка­ции не про­ис­хо­дит и КПД его оста­ет­ся крайне низ­ким. Ина­че зачем было бы откры­вать на про­шлой неде­ле обыч­ный теле­фон­ный колл-центр и обстав­лять это собы­тие как боль­шой успех в инфор­ма­ци­он­ной поли­ти­ке. Спе­ци­аль­ный теле­фон, по кото­ро­му мож­но узнать дру­гие теле­фо­ны гос­учре­жде­ний. Барыш­ня, Смоль­ный! Этой исто­рии уже девя­но­сто лет. А в загла­вие ста­тьи, кста­ти, выне­се­но назва­ние ста­тьи В.И. Лени­на с такой же выдерж­кой и тем же уров­нем актуальности.

Похожие статьи

Туда

Страна победившего сюрреализма

сюда

Фотограф Фиников

3 thoughts on “Шаг вперед, два шага назад”

  1. очень инте­рес­ное мне­ние у пресс-сек­ре­та­ря. а сколь­ко интер­нет-киос­ков рабо­та­ет на дан­ный момент в обла­сти? есть све­де­ния, что очень немно­го. и сколь­ко денег они сто­и­ли бюд­же­ту? и сколь­ко чело­век поль­зу­ют­ся ими в день?

    Ответить

  2. Вооб­ще пер­вый раз слы­шу об этом. Инте­рес­но, а для кого все это как бя дела­ет­ся, если народ не в кур­се? для чисто администрации?

    Ответить

  3. Мы очень бла­го­дар­ны редак­ции «Новой газе­ты» за вни­ма­ние к теме «интер­не­ти­за­ции» (за тер­мин- отдель­ное спа­си­бо! )?) Дей­стви­тель­но, интер­не­ти­за­ция стра­ны весь­ма ожи­ви­лась толь­ко после вни­ма­ния к этой теме пре­зи­ден­та Д.Медведева. И то, что до сих пор дела­лось в Самар­ской обла­сти (а точ­нее, с 2004 года) – вдруг сра­зу при­об­ре­ло весо­мую инфор­ма­ци­он­ную под­держ­ку. Все СМИ –элек­тро­ные и печат­ные- ста­ли рас­ска­зы­вать об этом. Боль­шое коли­че­ство откли­ков дает нам инфор­ма­цию о том, что надо изме­нять в первую оче­редь, и про­цесс этот будет про­дол­жать­ся как по мере тех­ни­че­ско­го раз­ви­тия отрас­ли, так и по мере уве­ли­че­ния чис­ла поль­зо­ва­те­лей и‑нета. Име­но поэто­му нам так важ­на пред­мет­ная кри­ти­ка (а не про­сто «сло­вес­ные упраж­не­ния» на задан­ную тему).Согласны, что имя http://www.suprema63.ru — не самое удач­ное. Мы уже рабо­та­ем над его заме­ной – про­сто дело это не такое быст­рое, как бы нам хоте­лось, посколь­ку свя­за­но с пере­строй­кой все­го сай­та гос . услуг. Поче­му трак­тов­ку име­ни было бы не начать хотя бы с более рас­про­стра­нен­ной англий­ской вер­сии сло­ва «supreme», кото­рое озна­ча­ет «выс­ший, глав­ный»? Нам эта вер­сия боль­ше нра­вит­ся, чем пред­ло­жен­ные авто­ром экзо­ти­че­ские вер­сии с латы­ни и испан­ско­го, сви­де­тель­ству­ю­щие об уме­нии авто­ра поль­зо­вать­ся Googl”ом . По пово­ду воз­мож­ных стра­хов посе­ти­те­ля сай­та перед пре­ду­пре­жде­ни­ем о «недо­пу­сти­мо­сти зло­упо­треб­ле­ния пра­вом на обра­ще­ние в гос.органы…» — это неиз­беж­ная фор­маль­ность, с кото­рой все стал­ки­ва­лись уже не раз, хотя бы перед нача­лом каж­до­го филь­ма. Уви­дев на экране пре­ду­пре­жде­ние о недо­пу­сти­мо­сти пират­ства, вы, навер­ное, не пуга­е­тесь? Ну, если вы не пират, конеч­но… А пре­ду­пре­жде­ния анти­ви­рус­ных про­грамм о сиг­на­ту­рах угроз вас тоже пуга­ют? Поэто­му с этой частью заме­ча­ния согла­сить­ся не можем. Пре­ду­пре­жде­ния об ответ­ствен­но­сти за «зло­упо­треб­ле­ния пра­ва на обра­ще­ния ( и т.д.)» оста­нут­ся. Ведь дело-то как раз в том, что на ВСЕ вопро­сы посе­ти­те­лей сай­та все адре­са­ты обя­за­ны отве­чать, посколь­ку вер­но оформ­лен­ный запрос – это не спам и не пло­ды флу­дов на бло­гах, а элек­трон­ный ДОКУМЕНТ. Кста­ти, из это­го сле­ду­ет эле­мен­тар­ный вывод: если хочешь полу­чить ответ – запол­ни пра­виль­но пред­ло­жен­ную фор­му. Тыся­ча элек­трон­ных обра­ще­ний мини­стру за про­шлый год – дей­стви­тель­но, не слиш­ком боль­шая циф­ра. При этом надо учесть, что общее кол-во обра­ще­ний в ином виде – пись­мен­но , через звон­ки на «пря­мые линии», про­во­ди­мые мини­стром в раз­лич­ных СМИ, а так­же лич­ные встре­чи с граж­да­на­ми состав­ля­ют более 500 в месяц. Пере­вес в сто­ро­ну более при­выч­ных для насе­ле­ния форм обще­ния под­твер­жда­ет тезис о неболь­шом пока про­ник­но­ве­нии и‑нета в повсе­днев­ную реаль­ность. Поэто­му срав­не­ние дело­вой актив­но­сти мини­стра с актив­но­стью блогге­ра — не совсем кор­рект­но. Блоггер отве­ча­ет толь­ко за себя, а министр – за всю отрасль. Его отве­ты име­ют ста­тус офи­ци­аль­ных доку­мен­тов, и при­ни­ма­ют­ся как аргу­мен­ты во всех вет­вях вла­сти – зако­но­да­тель­ной , испол­ни­тель­ной, судеб­ной. Аргу­мен­та­ция и весо­мость его отве­тов несо­по­ста­ви­ма с аргу­мен­та­ци­ей блогге­ра. (Стран­но, что надо разъ­яс­нять эту раз­ни­цу.) Самар­ская область нача­ла одной из пер­вых в стране внед­ре­ние элек­трон­ных услуг через уста­нов­ку Интер­нет-киос­ков. Изна­чаль­но пор­тал гос.услуг предо­став­лял­ся толь­ко через них. По зака­зу Мини­стер­ства здра­во­охра­не­ния и соци­аль­но­го раз­ви­тия Самар­ской обла­сти, была созда­на его вер­сия для Интер­нет-киос­ков, кото­рые пред­став­ля­ют собой обще­до­ступ­ные инфор­ма­ци­он­ные тер­ми­на­лы с бес­плат­ным для граж­дан обслу­жи­ва­ни­ем. По сути – это «пер­со­наль­ные ком­пью­те­ры кол­лек­тив­но­го поль­зо­ва­ния», удоб­но рас­по­ло­жен­ные в соци­аль­но зна­чи­мых учре­жде­ни­ях: орга­нах соци­аль­ной защи­ты насе­ле­ния, боль­ни­цах, поли­кли­ни­ках, биб­лио­те­ках, музе­ях и т.д. Интер­нет-киос­ки пред­на­зна­че­ны в первую оче­редь для людей мало­зна­ко­мых или незна­ко­мых вовсе с Интер­не­том. Подав­ля­ю­щее боль­шин­ство из них состав­ля­ют пен­си­о­не­ры. Имен­но для них был раз­ра­бо­тан дизайн с лег­ко чита­е­мы­ми на сен­сор­ном экране над­пи­ся­ми, обо­зна­че­ни­я­ми и круп­ны­ми кноп­ка­ми. Дру­же­ствен­ный интер­фейс Интер­нет-киос­ков и про­грамм­ные сред­ства интер­ак­тив­ной помо­щи поз­во­ля­ют любо­му поль­зо­ва­те­лю, не обла­да­ю­ще­му даже эле­мен­тар­ны­ми навы­ка­ми рабо­ты с ком­пью­те­ром, лег­ко полу­чить госу­дар­ствен­ные и муни­ци­паль­ные услу­ги в элек­трон­ном виде. С 2008 года защи­щен­ная сеть Интер­нет-киос­ков насчи­ты­ва­ет 269 еди­ниц и охва­ты­ва­ет все муни­ци­паль­ные обра­зо­ва­ния Самар­ской обла­сти, пол­но­стью удо­вле­тво­ряя потреб­но­сти насе­ле­ния. Ни в одном дру­гом субъ­ек­те Рос­сий­ской Феде­ра­ции нет такой раз­ветв­лен­ной сети и тако­го коли­че­ства сер­ви­сов Пор­та­ла, доступ­ных через Интер­нет-киос­ки. Если сей­час нач­нут посту­пать запро­сы на уве­ли­че­ние коли­че­ства точек, он будет выпол­нен неза­мед­ли­тель­но. Дан­ная вер­сия Пор­та­ла с момен­та сво­е­го внед­ре­ния доступ­на так же для всех поль­зо­ва­те­лей пер­со­наль­ных ком­пью­те­ров, под­клю­чен­ных к сети Интер­нет, по адре­су: http://www.gosuslugi.samara.ru/kiosk/ . Одна­ко, из-за того, что она была раз­ра­бо­та­на спе­ци­аль­но для Интер­нет-киос­ков, она обла­да­ет опре­де­лен­ны­ми огра­ни­че­ни­я­ми при обра­ще­нии к ней с пер­со­наль­но­го ком­пью­те­ра. Поэто­му было при­ня­то реше­ние о раз­ра­бот­ке еще одной вер­сии Пор­та­ла http://www.suprema63.ru, интер­фейс кото­рой дол­жен быть ори­ен­ти­ро­ван на поль­зо­ва­те­лей пер­со­наль­ных ком­пью­те­ров, сохра­няя при этом нераз­рыв­ную связь в тех­но­ло­ги­ях и дизайне с дей­ству­ю­щей вер­си­ей для Интер­нет-киос­ков. Имен­но ее офи­ци­аль­ная пре­зен­та­ция и состо­я­лась 25 мар­та. По пово­ду удоб­ства (или неудоб­ства) поль­зо­ва­ния дан­ным пор­та­лом – навер­ное, в чем-то автор прав. Как пра­виль­но отме­че­но в ста­тье – «труд про­де­лан огром­ный» (спа­си­бо за пони­ма­ние! ?). И труд этот не пре­кра­ща­ет­ся. Вот уже несколь­ко лет, с само­го нача­ла его рабо­ты, кон­струк­тив­ные пред­ло­же­ния поль­зо­ва­те­лей по это­му пово­ду явля­ют­ся важ­ней­шим источ­ни­ком для раз­ра­бот­ки новых сер­ви­сов Пор­та­ла. Сто­ит отме­тить, что каж­дый жела­ю­щий может поде­лить­ся сво­и­ми иде­я­ми, заме­ча­ни­я­ми и поже­ла­ни­я­ми отно­си­тель­но рабо­ты Пор­та­ла в раз­де­ле «Обрат­ная связь». Пор­тал пред­став­ля­ет собой непре­рыв­но раз­ви­ва­ю­щу­ю­ся систе­му. Теперь о циф­рах : в соот­вет­ствии с дан­ны­ми ста­ти­сти­ки посе­ще­ний наи­бо­лее вос­тре­бо­ван­ны­ми сер­ви­са­ми Пор­та­ла явля­ют­ся инфор­ма­ция об услу­гах и поряд­ке их предо­став­ле­ния в сфе­рах соци­аль­ной защи­ты насе­ле­ния и здра­во­охра­не­ния, инфор­ма­ция о про­во­ди­мых анти­кри­зис­ных меро­при­я­ти­ях, све­де­ния о штра­фах ГИБДД. Коли­че­ство адрес­ных обра­ще­ний к Пор­та­лу воз­рос­ло с 10 тысяч в 2006 году до 200 тысяч в 2009 и про­дол­жа­ет неуклон­но рас­ти: толь­ко в мар­те 2010 года зафик­си­ро­ва­но более 134 396 обра­ще­ний, а в апре­ле уже 165 000 обра­ще­ний, каж­дое из кото­рых было направ­ле­но на поиск реше­ния какой-либо кон­крет­ной про­бле­мы. Их рост напря­мую зави­сит от рас­ши­ре­ния переч­ня услуг, доступ­ных через пор­тал. На дан­ный момент более удоб­ных ана­ло­гов это­му пор­та­лу у нас в стране про­сто нет. В суще­ству­ю­щих в дру­гих реги­о­нах пор­та­лах поль­зо­ва­те­ли под­час полу­ча­ют на свой запрос такую лави­ну инфор­ма­ции, кото­рая может запро­сто погре­сти под собой чело­ве­ка, не обла­да­ю­ще­го пра­во­вой под­го­тов­кой и спе­ци­аль­ны­ми навы­ка­ми. Кста­ти, имен­но разъ­яс­не­нию и помо­щи насе­ле­нию в пра­виль­ном поис­ке адре­са­та для обра­ще­ния в гос.структуры, и будет слу­жить колл-центр. Он допол­ня­ет интер­нет-пор­тал гос.услуг, а не под­ме­ня­ет его. Уро­вень про­ник­но­ве­ния интер­не­та в нашу жизнь пока состав­ля­ет пока неве­лик, поэто­му рост интер­нет-гра­мот­но­сти еще впе­ре­ди. Так же как и парал­лель­ная рабо­та над изме­не­ни­ем форм рабо­ты с насе­ле­ни­ем. И в заклю­че­ние – немно­го исто­рии. Самар­ский пор­тал явля­ет­ся резуль­та­том мно­го­лет­них науч­но-иссле­до­ва­тель­ских и опыт­но-кон­струк­тор­ских работ по созда­нию «Систе­мы управ­ле­ния реги­о­ном с при­ме­не­ни­ем муль­ти­а­гент­ных тех­но­ло­гий», поэто­му его домен­ное имя зву­чит как «suprema». Дан­ная Систе­ма неод­но­крат­но полу­ча­ла выс­шие оцен­ки на пре­стиж­ных оте­че­ствен­ных и зару­беж­ных выстав­ках. Так, она полу­чи­ла Золо­тую медаль 54‑й Все­мир­ной выстав­ки инно­ва­ций «Брюс­сель-Эври­ка! — 2005», вошла в трой­ку луч­ших про­ек­тов на 6‑й меж­ду­на­род­ной кон­фе­рен­ции по авто­ном­ным аген­там и муль­ти­а­гент­ным систе­мам AAMAS-2007, заня­ла 1 место в номи­на­ции «ПО для гос­сек­то­ра» на Все­рос­сий­ском кон­кур­се «SOFTOOL-2008». В апре­ле это­го года она была при­зна­на побе­ди­те­лем в номи­на­ции «Луч­ший Интер­нет-пор­тал госу­дар­ствен­ных и муни­ци­паль­ных услуг» Все­рос­сий­ско­го кон­кур­са «Луч­шие реше­ния по созда­нию систем кол­лек­тив­ной обра­бот­ки инфор­ма­ции», про­шед­ше­го в рам­ках ИНФО­ФО­РУ­Ма. На состо­яв­ших­ся в Обще­ствен­ной пала­те РФ 29 октяб­ря 2008 года обще­ствен­ных слу­ша­ни­ях «Инфор­ма­ци­он­ное обще­ство –стра­те­гия раз­ви­тия» самар­ская систе­ма была высо­ко отме­че­на и реко­мен­до­ва­на для исполь­зо­ва­ния в дру­гих субъ­ек­тах РФ. Так­же были полу­че­ны реко­мен­да­ции по ее исполь­зо­ва­нию и внед­ре­нию от меж­ду­на­род­ной науч­но-прак­ти­че­ской кон­фе­рен­ции «Эффек­тив­ность госу­дар­ствен­но­го управ­ле­ния в совре­мен­ных рос­сий­ских усло­ви­ях», состо­яв­шей­ся 17 мар­та 2009 года в рам­ках сов­мест­но­го про­ек­та Про­грам­мы раз­ви­тия ООН в Рос­сии и Рос­сий­ской ака­де­мии госу­дар­ствен­ной служ­бы при Пре­зи­ден­те РФ. Систе­ма выдви­ну­та на соис­ка­ние пре­мии Пра­ви­тель­ства Рос­сий­ской Феде­ра­ции 2010 года в обла­сти нау­ки и тех­ни­ки. Поэто­му у нас есть все осно­ва­ния быть уве­рен­ны­ми в том, что наш пор­тал гос.услуг, будет раз­ви­вать­ся и даль­ше. Пресс-сек­ре­тарь Мин­здрав­соц­раз­ви­тия Самар­ской обла­сти Мат­ро­со­ва Лариса.

    Ответить

Leave a Comment

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Сайт сделан веб-студией Moreletto - Создание и продвижение сайта | Для писем | О сайте | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности

© 2026 novayasamara.ru